Dokumen ini menjelaskan data apa yang kami terima saat Anda memakai situs bitlabs.co.id dan bagaimana kami menanganinya. Situs ini dikelola oleh PT Berry Inovasi Teknologi (NIB 2804260135855) dengan merek Bitlabs.
Yang tidak kami lakukan
Situs ini tidak memiliki formulir dan tidak menampilkan iklan. Kami tidak menjual data Anda.
Data yang kami terima
Kami menerima data yang Anda kirim sendiri lewat salah satu saluran berikut, ditambah data teknis yang dibutuhkan livechat untuk berjalan.
- WhatsApp: nomor telepon, nama profil, dan isi pesan Anda.
- Email ke support@bitlabs.co.id: alamat email dan isi pesan Anda.
- Livechat Shapa: isi percakapan dan data yang Anda ketik di dalam widget.
- Livechat Shapa, data teknis: setiap kali halaman dimuat, widget livechat terhubung ke server Shapa. Server itu menerima data teknis seperti alamat IP, jenis peramban, dan halaman yang sedang Anda buka, yang dipakai untuk menjalankan chat.
Cookie dan penyimpanan lokal
Situs ini tidak memasang cookie sendiri. Widget livechat menyimpan pengenal pengunjung di penyimpanan lokal (local storage) peramban Anda, dan dapat menyimpan cookie, agar percakapan tetap tersambung saat Anda berpindah halaman. Data itu hanya dipakai oleh livechat.
Pihak ketiga
Kami memakai pihak ketiga berikut untuk menjalankan situs.
- Shapa menyediakan livechat. Shapa dioperasikan oleh perusahaan yang sama, yaitu PT Berry Inovasi Teknologi.
- Cloudflare menjadi tempat situs ini di-hosting. Cloudflare memproses permintaan jaringan ke situs, termasuk alamat IP pengunjung, untuk menyajikan halaman dan menjaga keamanan.
- Cloudflare Web Analytics mengukur jumlah kunjungan dan kecepatan halaman secara agregat. Layanan ini tidak memasang cookie dan tidak melacak pengunjung secara individual.
Penggunaan dan penyimpanan data
Kami memakai data Anda hanya untuk menjawab pertanyaan, menindaklanjuti kerja sama, dan memberi dukungan. Kami menyimpannya selama masih diperlukan untuk tujuan tersebut atau selama hukum mewajibkan.
Hak Anda
Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data Anda dengan mengirim email ke support@bitlabs.co.id. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu yang wajar.
Perubahan kebijakan
Jika kebijakan ini berubah, kami memperbarui halaman ini dan tanggal pembaruan di atas.
Hukum yang berlaku
Kebijakan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.